מדיניות פרטיות ותנאי שימוש – ביסטרו דה כרמל בע״מ

כללי אתר "ביסטרו דה כרמל בע״מ" (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים בו. מסמך זה מפרט את המדיניות שלנו ביחס לאיסוף, שימוש ושמירת המידע שנאסף בעת הגלישה באתר ובעת השארת פרטים. השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות זו.

איסוף מידע ומטרת השימוש בו אנו אוספים מידע אישי (כגון שם, טלפון וכתובת מייל) אך ורק כאשר המשתמש בוחר למסור אותו ביוזמתו, באחת מהדרכים הבאות:

1. טופס יצירת קשר (לידים): המידע המוזן בטופס משמש אך ורק לצורך חזרה לפניית הלקוח, מתן פרטים על שירותינו ותיאום אירועים. אנו מתחייבים שלא להעביר מידע זה לצדדים שלישיים למטרות מסחריות ולא לעשות בו שימוש לצרכים אחרים ללא הסכמה מפורשת.

2. פנייה ישירה: באמצעות חייגן הטלפון, כפתור הוואטסאפ באתר או שליחת דוא"ל.

שימוש ב"עוגיות" (Cookies) וכלי מעקב האתר עושה שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים. הכלים המוטמעים באתר כוללים:

• Google Analytics & Google Tag Manager: משמשים לאיסוף מידע סטטיסטי אנונימי (כגון מספר מבקרים, דפים נצפים, סוג דפדפן) כדי שנוכל לשפר את האתר.

• Google Ads: עשוי לשמש לצורך הצגת מודעות רלוונטיות (Remarketing) ולמדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים.

• Microsoft Clarity: כלי ניתוח המאפשר לנו להבין כיצד משתמשים גולשים באתר (באמצעות מפות חום והקלטות אנונימיות של גלישה) לצורך שיפור חווית המשתמש וזיהוי תקלות.

ניהול העדפות מרבית הדפדפנים מאפשרים לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימה כזו עשויה לפגוע בחלק מחווית השימוש באתר.

אבטחת מידע חברת "ביסטרו דה כרמל בע״מ" נוקטת באמצעי זהירות מקובלים כדי לשמור על סודיות המידע ולמנוע גישה בלתי מורשית אליו. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים או חשיפת מידע, והגלישה באתר היא באחריות המשתמש.

זכויות המשתמש על פי חוק הגנת הפרטיות, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו ולבקש לתקנו או למחוק אותו אם אינו נכון או שלם. לפניות בנושא פרטיות או לבקשת הסרה מהמאגר (במידה וקיים), ניתן לפנות אלינו.

יצירת קשר לכל שאלה או בירור בנוגע למדיניות זו, ניתן ליצור קשר עם שחר גולן:

• טלפון: 052-6855143

• דוא"ל: bistrode@gmail.com